Surabaya (kabari.id)- Sesuai arahan Dirlantas Polda Jawa Timur Kombes Pol Iwan Saktiadi, S.I.K., M.H., M.Sai., Sistem Administrasi Satu Atap (Samsat) Surabaya Barat melakukan inovasi dalam hal pelayanan publik, beberapa langkah dilakukan baik fasilitas maupun pendekatan pada wajib pajak dengan menyapa, humanis, ramah, murah senyum dan memberi salam.
Inovasi/program ‘Polantas Menyapa’ ini diharapkan masyarakat dapat merasakan dan lebih dekat dengan kehadiran polisi lalu lintas khususnya anggota yang bertugas di Kantor Samsat Surabaya Barat, jl. Raya Tandes Lor No.1, Tanjungsari, Kec. Sukomanunggal, Surabaya.
Dengan adanya ‘Polantas Menyapa’ ini, Paur Samsat Surabaya Barat, sangat mendukung dan mengharapkan dapat menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan memuaskan masyarakat wajib pajak selain dapat berinteraksi secara langsung dengan petugas sehingga wajib pajak tidak merasa kesulitan.
“Dengan adanya ‘Polantas Menyapa’ Kami ingin masyarakat Surabaya Barat merasa nyaman dan tidak canggung saat berurusan dengan petugas saat meminta arahan dalam pengurusan,” harapnya.
Lanjutnya, kehadiran Polantas Menyapa merupakan bukti nyata komitmen Polri untuk menghadirkan pelayanan yang lebih terbuka, responsif, dan mudah diakses.
“Kami ingin menumbuhkan kesadaran bahwa polisi bukan hanya penegak hukum, tetapi juga sahabat bagi masyarakat,” tegasnya.
Dari pantauan di Samsat Surabaya Barat tampak petugas berbincang dengan ramah disertai dengan senyum memberikan arahan dan penjelasan terkait kesulitan yang dihadapi wajib pajak. Pemandangan ini menunjukkan bahwa pendekatan humanis dan ramah yang dilakukan petugas mendapat sambutan positif masyarakat (Tyo).
